Protection des données et confidentialité : 12 façons de protéger les données des utilisateurs


Les termes "protection des données" et "confidentialité des données" sont souvent utilisés de manière interchangeable, mais il existe une différence importante entre les deux. La confidentialité des données définit qui a accès aux données, tandis que la protection des données fournit des outils et des politiques pour restreindre réellement l'accès aux données. Les règlements de conformité permettent de s'assurer que les demandes de confidentialité des utilisateurs sont prises en compte par les entreprises, et ces dernières sont tenues de prendre des mesures pour protéger les données privées des utilisateurs.

La protection des données et la confidentialité s'appliquent généralement aux informations de santé personnelles et aux informations d'identification personnelle. Elles jouent un rôle essentiel dans les opérations, le développement et les finances des entreprises. En protégeant les données, les entreprises peuvent éviter les violations de données, les atteintes à la réputation et mieux répondre aux exigences réglementaires.

Les solutions de protection des données reposent sur des technologies telles que la prévention des pertes de données , le stockage avec protection des données intégrée, les pare-feu, le cryptage et la protection des points de terminaison.

 

Qu'est-ce que la protection des données et pourquoi est-elle importante ?

 

La protection des données est un ensemble de stratégies et de processus que vous pouvez utiliser pour garantir la confidentialité, la disponibilité et l'intégrité de vos données. Elle est parfois aussi appelée sécurité des données.

Une stratégie de protection des données est vitale pour toute organisation qui collecte, traite ou stocke des données sensibles. Une stratégie efficace peut contribuer à prévenir la perte, le vol ou la corruption de données et à minimiser les dommages causés en cas de violation ou de catastrophe.

Que sont les principes de protection des données ?

Les principes de protection des données permettent de protéger les données et de les rendre disponibles en toutes circonstances. Ils couvrent la sauvegarde opérationnelle des données et la continuité des opérations/reprise après sinistre et impliquent la mise en œuvre des aspects de la gestion des données et de leur disponibilité.

Voici les principaux aspects de la gestion des données pertinents pour la protection des données :

La disponibilité des données - s'assurer que les utilisateurs peuvent accéder et utiliser les données nécessaires à l'exercice de leurs activités, même si ces données sont perdues ou endommagées.
La gestion du cycle de vie des données - implique l'automatisation de la transmission des données critiques vers un stockage hors ligne et en ligne.
La gestion du cycle de vie de l'information - implique l'évaluation, le catalogage et la protection des actifs informationnels provenant de diverses sources, notamment les pannes et les perturbations des installations, les erreurs des applications et des utilisateurs, les pannes de machine et les attaques de logiciels malveillants et de virus.

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Qu'est-ce que la confidentialité des données et pourquoi est-elle importante ?

La confidentialité des données est une ligne directrice sur la manière dont les données doivent être collectées ou traitées, en fonction de leur sensibilité et de leur importance. La confidentialité des données s'applique généralement aux informations de santé personnelles et aux informations d'identification personnelle . Il s'agit d'informations financières, de dossiers médicaux, de numéros de sécurité sociale ou d'identification, de noms, de dates de naissance et de coordonnées.

Les problèmes de confidentialité des données s'appliquent à toutes les informations sensibles que les organisations traitent, y compris celles des clients, des actionnaires et des employés. Souvent, ces informations jouent un rôle essentiel dans les opérations, le développement et les finances de l'entreprise.

La confidentialité des données permet de garantir que les données sensibles ne sont accessibles qu'aux parties autorisées. Elle empêche les criminels d'utiliser les données à des fins malveillantes et permet aux organisations de satisfaire aux exigences réglementaires.

 

Que sont les réglementations en matière de protection des données ?

Les réglementations relatives à la protection des données régissent la manière dont certains types de données sont collectés, transmis et utilisés. Les données personnelles comprennent divers types d'informations, notamment les noms, les photos, les adresses électroniques, les coordonnées bancaires, les adresses IP des ordinateurs personnels et les données biométriques.

Les réglementations en matière de protection des données et de la vie privée varient selon les pays, les États et les secteurs d'activité. Par exemple, la Chine a créé une loi sur la confidentialité des données qui est entrée en vigueur le 1er juin 2017, et le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne (UE) est entré en vigueur courant 2018. La non-conformité peut entraîner des dommages de réputation et des amendes monétaires, en fonction de la violation, selon les instructions de chaque loi et entité dirigeante.

La conformité à un ensemble de règlements ne garantit pas la conformité à toutes les lois. En outre, chaque loi contient de nombreuses clauses qui peuvent s'appliquer à un cas mais pas à un autre, et tous les règlements sont sujets à des changements. Ce niveau de complexité rend difficile une mise en œuvre cohérente et appropriée de la conformité.

Protection des données et confidentialité des données

Bien que la protection des données et la confidentialité soient toutes deux importantes et que les deux soient souvent associées, ces termes ne représentent pas la même chose.

L'un concerne les politiques, l'autre les mécanismes

La confidentialité des données est axée sur la définition des personnes ayant accès aux données, tandis que la protection des données est axée sur l'application de ces restrictions. La confidentialité des données définit les politiques que les outils et processus de protection des données utilisent.

L'élaboration de directives sur la confidentialité des données ne garantit pas que des utilisateurs non autorisés n'y auront pas accès. De même, vous pouvez restreindre l'accès avec des protections de données tout en laissant des données sensibles vulnérables. Les deux sont nécessaires pour garantir la sécurité des données.

Les utilisateurs contrôlent la confidentialité, les entreprises assurent la protection

Une autre distinction importante entre le respect de la vie privée et la protection est de savoir qui a le contrôle. En ce qui concerne la vie privée, les utilisateurs peuvent souvent contrôler la quantité de données qu'ils partagent et avec qui. En ce qui concerne la protection, c'est aux entreprises qui traitent les données de s'assurer qu'elles restent privées. Les réglementations de conformité reflètent cette différence et sont créées pour aider à garantir que les demandes de confidentialité des utilisateurs sont prises en compte par les entreprises.

12 technologies et pratiques de protection des données pour protéger vos données

Lorsqu'il s'agit de protéger vos données, il existe de nombreuses options de stockage et de gestion parmi lesquelles vous pouvez choisir. Les solutions peuvent vous aider à restreindre l'accès, à surveiller l'activité et à réagir aux menaces. Voici quelques-unes des pratiques et technologies les plus couramment utilisées :

Découverte des données - première étape de la protection des données, il s'agit de découvrir quels ensembles de données existent dans l'organisation, lesquels sont critiques pour l'entreprise et lesquels contiennent des données sensibles qui pourraient être soumises à des règles de conformité.
Prévention des pertes de données - ensemble de stratégies et d'outils que vous pouvez utiliser pour empêcher le vol, la perte ou la suppression accidentelle de données. Les solutions de prévention des pertes de données comprennent souvent plusieurs outils permettant de se protéger contre les pertes de données et de les récupérer.
Stockage avec protection des données intégrée : les équipements de stockage modernes intègrent la mise en grappe et la redondance des disques.
Sauvegarde - crée des copies des données et les stocke séparément, ce qui permet de restaurer les données ultérieurement en cas de perte ou de modification. Les sauvegardes constituent une stratégie essentielle pour assurer la continuité des activités lorsque les données originales sont perdues, détruites ou endommagées, que ce soit par accident ou par malveillance. Pour en savoir plus, consultez notre guide sur la disponibilité des données.
Instantanés - un instantané est similaire à une sauvegarde, mais il s'agit d'une image complète d'un système protégé, y compris les données et les fichiers système. Un instantané peut être utilisé pour restaurer un système entier à un moment précis.
Réplication : technique permettant de copier les données de façon continue d'un système protégé vers un autre emplacement. Cela fournit une copie vivante et à jour des données, permettant non seulement la récupération mais aussi le basculement immédiat vers la copie si le système primaire tombe en panne.
Pare-feu : utilitaires qui vous permettent de surveiller et de filtrer le trafic réseau. Vous pouvez utiliser les pare-feu pour vous assurer que seuls les utilisateurs autorisés sont autorisés à accéder aux données ou à les transférer.
Authentification et autorisation : contrôles qui vous permettent de vérifier les informations d'identification et de vous assurer que les privilèges des utilisateurs sont appliqués correctement. Ces mesures sont généralement utilisées dans le cadre d'une solution de gestion des identités et des accès et en combinaison avec des contrôles d'accès basés sur les rôles .
Cryptage - altère le contenu des données selon un algorithme qui ne peut être inversé qu'avec la bonne clé de cryptage. Le chiffrement protège vos données contre tout accès non autorisé, même en cas de vol, en les rendant illisibles. Pour en savoir plus, consultez le guide du cryptage des données.
Protection des points d'accès - protège les points d'accès à votre réseau, notamment les ports, les routeurs et les appareils connectés. Les logiciels de protection des points finaux vous permettent généralement de surveiller le périmètre de votre réseau et de filtrer le trafic si nécessaire.
Effacement des données - limite la responsabilité en supprimant les données qui ne sont plus nécessaires. Cette opération peut être effectuée après le traitement et l'analyse des données ou périodiquement lorsque les données ne sont plus pertinentes. L'effacement des données inutiles est une exigence de nombreuses réglementations de conformité, telles que le GDPR. Pour plus d'informations sur le GDPR, consultez notre guide : Protection des données GDPR.
Reprise après sinistre - ensemble de pratiques et de technologies qui déterminent comment une organisation fait face à un sinistre, tel qu'une cyberattaque, une catastrophe naturelle ou une panne d'équipement à grande échelle. Le processus de reprise après sinistre implique généralement la mise en place d'un site de reprise après sinistre distant avec des copies des systèmes protégés, et le basculement des opérations sur ces systèmes en cas de sinistre.

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Meilleures pratiques essentielles pour garantir la confidentialité des données

La création de politiques de confidentialité des données peut s'avérer difficile, mais elle n'est pas impossible. Les meilleures pratiques suivantes peuvent vous aider à garantir que les politiques que vous créez sont aussi efficaces que possible.
Inventaire de vos données

Pour garantir la confidentialité des données, il faut comprendre quelles sont les données dont vous disposez, comment elles sont traitées et où elles sont stockées. Vos politiques doivent définir comment ces informations sont collectées et traitées. Par exemple, vous devez définir la fréquence à laquelle les données sont analysées et comment elles sont classées une fois localisées.

Vos politiques de confidentialité doivent indiquer clairement quelles protections sont nécessaires pour vos différents niveaux de confidentialité des données. Les politiques doivent également inclure des processus d'audit des protections afin de garantir que les solutions sont appliquées correctement.

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Réduire la collecte de données

Assurez-vous que vos politiques stipulent que seules les données nécessaires sont collectées. Si vous collectez plus que ce dont vous avez besoin, vous augmentez votre responsabilité et pouvez créer une charge excessive pour vos équipes de sécurité. Réduire la collecte de données peut également vous aider à économiser de la bande passante et du stockage.

Une façon d'y parvenir est d'utiliser des cadres "verify not store". Ces systèmes utilisent les données de tiers pour vérifier les utilisateurs et éliminent la nécessité de stocker ou de transférer les données des utilisateurs dans vos systèmes.
Soyez ouvert avec vos utilisateurs

De nombreux utilisateurs sont conscients des problèmes de confidentialité et sont susceptibles d'apprécier la transparence lorsqu'il s'agit de savoir comment vous utilisez et stockez les données. C'est pourquoi le GDPR a fait du consentement de l'utilisateur un aspect essentiel de l'utilisation et de la collecte des données.

Vous pouvez vous assurer d'inclure les utilisateurs et leur consentement dans vos processus en intégrant les questions de confidentialité dans vos interfaces. Par exemple, vous pouvez prévoir des notifications claires à l'intention des utilisateurs, indiquant quand les données sont collectées et pourquoi. Vous devez également prévoir des options permettant aux utilisateurs de modifier ou de refuser la collecte de données.
Tendances en matière de protection des données

Voici quelques tendances importantes qui font évoluer la protection des données.
Portabilité des données et souveraineté des données

La portabilité des données est une exigence importante pour de nombreuses organisations informatiques modernes. Elle signifie la capacité de déplacer des données entre différents environnements et applications logicielles. Très souvent, la portabilité des données signifie la possibilité de déplacer des données entre des centres de données sur site et le cloud public, et entre différents fournisseurs de cloud.

La portabilité des données a également des implications juridiques : lorsque les données sont stockées dans différents pays, elles sont soumises à différentes lois et réglementations. C'est ce qu'on appelle la souveraineté des données.

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Traditionnellement, les données n'étaient pas portables et la migration de grands ensembles de données vers un autre environnement nécessitait des efforts considérables. La migration des données dans le nuage était également extrêmement difficile, aux premiers jours du cloud computing. De nouvelles méthodes techniques se développent pour faciliter la migration, et donc rendre les données plus portables.

Un problème connexe est la portabilité des données au sein des nuages. Les fournisseurs de services en nuage ont tendance à avoir des formats de données, des modèles et des moteurs de stockage propriétaires. Il est donc difficile de déplacer les données d'un nuage à l'autre, et cela crée un verrouillage des fournisseurs. De plus en plus, les entreprises recherchent des méthodes standardisées de stockage et de gestion des données, afin de les rendre portables entre les nuages.

Protection des données mobiles

La protection des appareils mobiles fait référence aux mesures conçues pour protéger les informations sensibles stockées sur les ordinateurs portables, les smartphones, les tablettes, les vêtements et autres appareils portables. Un aspect fondamental de la sécurité des appareils mobiles consiste à empêcher les utilisateurs non autorisés d'accéder à votre réseau d'entreprise. Dans l'environnement informatique moderne, il s'agit d'un aspect essentiel de la sécurité du réseau.

Il existe de nombreux outils de sécurité des données mobiles, conçus pour protéger les appareils mobiles et les données en identifiant les menaces, en créant des sauvegardes et en empêchant les menaces sur le terminal d'atteindre le réseau d'entreprise. Le personnel informatique utilise des logiciels de sécurité des données mobiles pour permettre un accès mobile sécurisé aux réseaux et aux systèmes.

Les fonctionnalités courantes des solutions de sécurité des données mobiles sont les suivantes

l'obligation de communiquer via des canaux sécurisés
Vérification de l'identité pour s'assurer que les appareils ne sont pas compromis.
Limitation de l'utilisation de logiciels tiers et de la navigation sur des sites Web non sécurisés.
chiffrer les données sur l'appareil pour se protéger contre la compromission et le vol de celui-ci.
Effectuer des audits réguliers des terminaux pour découvrir les menaces et les problèmes de sécurité
Surveiller les menaces sur l'appareil
Mettre en place des passerelles sécurisées permettant aux appareils distants de se connecter en toute sécurité au réseau.

Ransomware

Les ransomwares sont une menace croissante pour la cybersécurité, qui constitue une priorité absolue pour la sécurité de presque toutes les organisations. Les ransomwares sont des logiciels malveillants qui chiffrent les données des utilisateurs et exigent une rançon pour les libérer. De nouveaux types de ransomware envoient les données aux attaquants avant de les crypter, ce qui permet à ces derniers d'extorquer l'organisation en la menaçant de rendre publiques ses informations sensibles.

Les sauvegardes constituent une défense efficace contre les ransomwares : si une organisation dispose d'une copie récente de ses données, elle peut la restaurer et retrouver l'accès aux données. Cependant, les ransomwares peuvent se propager sur un réseau pendant une longue période, sans encore crypter les fichiers. À ce stade, le ransomware peut infecter tout système connecté, y compris les sauvegardes. Lorsque le ransomware se propage vers les sauvegardes, la partie est terminée pour les stratégies de protection des données, car il devient impossible de restaurer les données cryptées.

Il existe de multiples stratégies pour prévenir les ransomwares et, en particulier, les empêcher de se propager aux sauvegardes :

La stratégie la plus simple consiste à utiliser l'ancienne règle de sauvegarde 3-2-1, en conservant trois copies des données sur deux supports de stockage, dont un hors des locaux.
Les fournisseurs de solutions de sécurité disposent de technologies avancées capables de détecter les ransomwares à leurs débuts ou, dans le pire des cas, de bloquer les processus de cryptage dès qu'ils commencent.
Les fournisseurs de stockage proposent un stockage immuable, qui garantit que les données ne peuvent pas être modifiées après leur stockage.

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Gestion des données de copie

Les grandes entreprises disposent de plusieurs ensembles de données stockés à différents endroits, et beaucoup d'entre eux peuvent dupliquer des données entre eux.

Les données dupliquées posent de multiples problèmes : elles augmentent les coûts de stockage, créent des incohérences et des problèmes opérationnels, et peuvent également entraîner des problèmes de sécurité et de conformité. En général, toutes les copies des données ne sont pas sécurisées de la même manière. Il ne sert à rien de sécuriser un ensemble de données et de s'assurer qu'il est conforme, si les données sont dupliquées dans un autre endroit inconnu.

La GDC est un type de solution qui détecte les données dupliquées et aide à les gérer, en comparant les données similaires et en permettant aux administrateurs de supprimer les copies inutilisées.

La reprise après sinistre en tant que service

La reprise après sinistre en tant que service (DRaaS) est un service géré qui offre à une entreprise un site de reprise après sinistre distant basé sur le cloud.

Traditionnellement, la mise en place d'un centre de données secondaire était extrêmement complexe et impliquait des coûts massifs, et n'était pertinente que pour les grandes entreprises. Avec DRaaS, les organisations de toute taille peuvent répliquer leurs systèmes locaux sur le cloud et restaurer facilement leurs opérations en cas de sinistre.

Les services DRaaS tirent parti de l'infrastructure du cloud public, ce qui permet de stocker plusieurs copies de l'infrastructure et des données sur plusieurs sites géographiques, afin d'accroître la résilience.